RESILIENCIA EMPRESARIAL DE LA MANO DE LA TECNOLOGÍA

Resiliencia es el arte de adaptarse correctamente a la adversidad y a los cambios que atravesamos en el desarrollo de la vida misma. Ponerla en práctica es fundamental, es por esto que debemos buscar mejorar y crecer diariamente de manera integral. Además, con iniciativa, creatividad y capacidad de introspección, buscando construir un mundo cada vez mejor.

Cuando miramos a nuestro alrededor y al pasado, entendemos que es un término que está casi en nuestro ADN. Somos a través de la vida resilientes en nuestro hogar, en nuestra vida estudiantil, en nuestra vida laboral. Debemos sacar lo mejor de cada uno para afrontar cada situación, cada momento, cada circunstancia; encontrando alternativas que serían impensables en una condición normal, porque activamos nuestra creatividad, nuestra iniciativa, nuestras fortalezas y aumentamos las fronteras del ser, lo que nos lleva a tomar decisiones, y lo más importante, actuar frente a esa adversidad.

Cuando este concepto lo llevamos a un nivel macro, la resiliencia empresarial, en términos sencillos, es la capacidad de adaptación al cambio por la ocurrencia de un evento traumático o crítico. Qué mejor ejemplo hoy de este evento, que la pandemia del COVID 19. La humanidad y por ende las empresas se encontraron frente a una situación nueva desde todos los ámbitos: laboral, salud, logístico, emocional, económico, del conocimiento y obviamente tecnológico, que nos llevaron a una posible crisis. Los inconvenientes a los que nos debíamos enfrentar, demandaban todo nuestro potencial e iniciativa en un tiempo récord. Es así como aparece la capacidad de resiliencia a nivel empresarial, generando cambios rápidos en nuestra forma de trabajar (trabajo en casa, teletrabajo), comunicación (teleconferencia, webex), emocional (nuevo estilo de vida), logístico (modelo de transporte y prioridad de entrega), económico (cambio y priorización de inversiones), salud (investigación y desarrollo de vacuna contra el COVID 19). Todos estos cambios que se dieron tienen un factor determinante y es la utilización de la tecnología para acelerar los procesos y obtener mejores y más rápidos resultados.

Todos los sectores en su transformación y crecimiento manejan una constante, la información. Es hoy uno de los activos más valiosos. Por lo cual debemos propender por su manejo y protección adecuada, de tal forma que minimice el riesgo de pérdida, o de los ciberataques. Colombia, según informe de la Fiscalía General de la Nación, tuvo un aumento entre el año 2020 al 2021 del 30% en el número de ataques cibernéticos. Hoy todas las compañías están expuestas a un ciberataque, llevando a costos incalculables a las empresas, y no solo costos monetarios medibles, sino algunos que son más importantes a través del tiempo, como: continuidad del negocio, el buen nombre frente a sus proveedores y clientes.

Aquí debemos ser nuevamente resilientes, de manera que cada modelo de empresa adapte los cambios necesarios para vencer esta nueva amenaza, que son los ciberataques.

Quiero dejar dos términos que dentro de nuestra compañía de consultoría tecnológica hemos identificado y es importante tener en cuenta para obtener objetivos claros en el manejo y protección de la información empresarial.

Ciberseguridad: son las soluciones contra las amenazas, busca crear un escudo.

Ciber Resiliencia: es la solución reactiva contra las incidencias, que busca tener una capacidad de respuesta.

Por último, no podemos olvidar que, si existe una región resiliente en este país, es la nuestra, que ha sido capaz de caer y volver a reinventarse todo el tiempo; que hoy tiene oportunidades muy grandes en sectores que, como la minería, el calzado y la confección, que han encontrado nuevos mercados y posibilidad de crecer. Y tal vez la muestra más grande en los últimos tiempos, es la transformación de los pimpineros en una actividad cooperada que benefició a muchas familias y a la sociedad misma.